I clienti ZeroE riceveranno unicamente una fattura da LifeGate. LifeGate, infatti, si sostituisce completamente al precedente fornitore nei rapporti commerciali con il Cliente.

LifeGate garantisce la provenienza dell'energia da fonti rinnovabili, tramite i certificati RECS International, rende a Impatto Zero® la tua energia e fornisce strumenti di comunicazione e informazione legati al mondo dell’ecosostenibilità.

Per la costruzione degli impianti di produzione, comunque, sono sempre necessari materiali, trasporti, energia che hanno prodotto anidride carbonica. Anche tutte le attività legate alla vendita di energia elettrica come amministrazione, fatturazione, assistenza clienti, sono responsabili di consumi energetici e quindi generano emissioni di CO2. Con Impatto Zero®, queste emissioni sono state calcolate e compensate con la creazione di nuove foreste capaci di riassorbirle. ZeroE a Impatto Zero®, quindi, oltre ad essere rinnovabile non ha alcun impatto sull'ambiente e ha adottato foreste in Italia e Costa Rica.

I clienti ZeroE beneficeranno di un’offerta ad hoc creata esclusivamente per loro. Si tratta della prima energia rinnovabile a Impatto Zero®.
Questa offerta blocca il prezzo per ben 24 mesi di fornitura, che è da intendersi comprensivo sia del corrispettivo per la Certificazione RECS International, attestante l’acquisto da parte del Cliente di “energia prodotta da fonti rinnovabili”, che della resa ad Impatto Zero® dei consumi del Cliente, ovvero comprende la compensazione delle emissioni di CO2 legate alla produzione e alla commercializzazione dell’energia utilizzata.

No, il prezzo della presente offerta è comprensivo del costo per la Certificazione RECS International, attestante l’acquisto da parte del Cliente di “energia prodotta da fonti rinnovabili”, e della resa ad Impatto Zero® dei consumi del Cliente, ovvero comprende la compensazione delle emissioni di CO2 legate alla produzione e alla commercializzazione dell’energia utilizzata.

Con la sottoscrizione dell’offerta ZeroE, il Cliente riceverà:

1) l’attestato di utilizzo di energia rinnovabile;
2) la Mappa della foresta tutelata per la resa ad Impatto Zero® dell’energia;
3) il decalogo di Eco-consigli;
4) la Newsletter e il Magazine LifeGate;
5) materiali di supporto di eco-posizionamento.

No, perché il venditore non è responsabile di quanto accade alle infrastrutture di rete (distribuzione e trasmissione) o di produzione. Queste continuano ad essere gestite dagli stessi soggetti, i quali sono sottoposti ad una attenta disciplina da parte dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas (A.E.E.G.) cui devono periodicamente rendere conto in merito agli standard di qualità raggiunti (i cosiddetti “standard specifici di qualità”).
In particolar modo, le imprese di distribuzione devono attenersi agli standard stabiliti in merito al miglioramento della continuità del servizio, conseguiti riducendo il numero e la durata delle interruzioni/sbalzi di tensione. In alcuni casi, è addirittura previsto che il distributore debba risarcire automaticamente il cliente in caso di mancato rispetto di tali obiettivi.

Al distributore locale. Infatti, è l’impresa di distribuzione il soggetto che gestisce la rete di distribuzione ed i contatori di cui è anche proprietaria. Interventi come riparazioni dei guasti, ripristino dell’alimentazione, ecc. sono di sua competenza. Il numero di telefono del servizio guasti, inoltre, resta invariato, poiché è sempre quello del distributore locale.